Возвраты могут быть обработаны только при соблюдении следующих условий:
1. Назначение доставки не США, Великобритания, Франция, Германия, Саудовская Аравия, Катар, Объединенные Арабские Эмираты, Австралия, Япония, Южная Корея, Россия, Беларусь, Казахстан или Кыргызстан
2. Производитель уже отправил продукт, и нет ситуации, когда продукт не соответствует продвижению, отправленное количество неправильно, нет сертификата соответствия или есть поддельные и менее качественные продукты.